Tarjeta de Regalo Ellahbox
Tarjeta de Regalo Ellahbox
¿Qué es y para qué sirve?
Una tarjeta de regalo es un tipo de producto especial, very especial. Su valor se puede usar como pago para futuros pedidos en la tienda Ellah.
Es ideal cuando no sabes qué le va a gustar a la novia, es una buena forma de que elija ella lo que más le guste, pero asegurándote de que es un regalo de la máxima calidad.
¿Cómo se usa?
- Escoges la tarjeta regalo que quieras regalar, la añades al carrito y una vez pagues en la pasarela de pago, te llegará a tu mail dicha tarjeta con un código único para que la puedas regalar.
- El correo que te llegue solo tienes que reenviarlo a la persona que va a recibir tu regalo.
Cuando se vaya a canjear la tarjeta regalo en Ellahbox, habrá que introducir el código único en la pantalla pago, que además mostrará una de las opciones siguientes:
- Si el saldo disponible en la tarjeta de regalo es mayor que o igual al total del pedido, el cliente puede hacer clic en Completar pedido.
- Si el saldo disponible en la tarjeta de regalo es inferior al total del pedido, se le pide al cliente que elija un segundo método de pago para el saldo antes de realizar el pedido.
Preguntas Frecuentes
¿Se puede usar una tarjeta de regalo más de una vez? |
Sí, siempre que haya un saldo restante en la tarjeta. |
¿Se puede usar más de una tarjeta de regalo para hacer una compra? |
Sí. El cliente puede canjear otra tarjeta de regalo durante el proceso de pago. |
¿Se puede usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo? |
No, no puedes usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo. |
¿Se puede usar una tarjeta de regalo para pagar los gastos de envío e impuestos correspondientes? |
Sí, las tarjetas de regalo se aplican al total del pedido final, que incluye los gastos de envío e impuestos. |
¿Se pueden usar tarjetas de regalo junto con un código de descuento? |
Sí, las tarjetas de regalo son una forma de pago. |
¿Un cliente puede pagar un pedido que incluya una suscripción con una tarjeta de regalo? |
No, las tarjetas de regalo no pueden usarse para pagar pedidos que incluyen productos de suscripción. Por eso tienes el producto habilitado Cajas Para Regalar a la Novia |
¿Puedo aplicar un reembolso a una tarjeta regalo? |
Sí. Si el cliente utilizó una tarjeta de regalo para pagar la compra, se puede aplicar el reembolso a la tarjeta de regalo. |
Envíos
Envíos
Precio de los envíos a Península:
- Para pedidos hasta 59,99€: los gastos de envío son de 3,99€ para envíos Express 24-48h y de 2,99€ para envíos a Puntos de Recogida Mondial Relay.
- Para pedidos de 60€ o superiores: los gastos de envío son gratis a Península mediante envío estándar (3-5 días). Opción disponible de envío en 24-48 horas con Tarifa de Envío Express de 3,99€.
Precio del envío a Baleares: 6,99€ (no aplica envío gratis a las Islas Baleares).*
El tipo de servicio de envío contratado para Islas Baleares es un servicio 48-72 horas, desde fecha de envío del pedido.
*También disponible para Baleares un envío estándar que tarda entre 3 y 5 días por 5,75€.
Los envíos se hacen de lunes a viernes, en días y horarios laborables. Los fines de semana no se cursan envíos.
Tallas
Tallas
Dentro de la ficha de producto, una de las imágenes es una tabla de tallas para que puedas encontrar las medidas y su talla correspondiente. Así, podrás encontrar la talla perfecta según tus preferencias y tus medidas corporales.
Hecho con love
Hecho con love
Hecho con mucho amor y made in Spain
Preguntas Frecuentes
¿Los envíos son gratis?
Precio de los envíos a Península:
- Para pedidos hasta 59,99€: los gastos de envío son de 3,99€ para envíos Express 24-48h y de 2,99€ para envíos a Puntos de Recogida Mondial Relay.
- Para pedidos de 60€ o superiores: los gastos de envío son gratis a Península mediante envío estándar (3-5 días). Opción disponible de envío en 24-48 horas con Tarifa de Envío Express de 3,99€.
Precio del envío a Baleares: 6,99€ (no aplica envío gratis a las Islas Baleares).*
El tipo de servicio de envío contratado para Islas Baleares es un servicio 48-7 2horas, desde fecha de envío del pedido.
*También disponible para Baleares un envío estándar que tarda entre 3 y 5 días por 5,75€.
Los envíos se hacen de lunes a viernes, en días y horarios laborables. Los fines de semana no se cursan envíos.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Las formas de pago admitidas son: Bizum al teléfono 653.660.351, con tarjeta de Crédito (Vista y Mastercard), American Express, Google Pay, Apple Pay y PayPal. Para pedidos especiales, el pago también se puede realizar mediante transferencia bancaria.
¿Cómo puedo saber cuándo está listo mi pedido?
Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío” indicándote que tu pedido ya está listo y el plazo previsto para su entrega, junto con el link de seguimiento.
¿Cómo puedo contactaros si hay algún problema con el envío?
Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a hola@ellahbox.com o enviarnos un Whatsapp al 653.660.351.
Nuestro horario es: de lunes a jueves de 9.30h a 18.30h. Viernes de 9:30h a 15h.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Dentro de la ficha de producto, una de las imágenes es una tabla de tallas para que puedas encontrar las medidas y su talla correspondiente. Así, podrás encontrar la talla perfecta según tus preferencias y tus medidas corporales.
¿Cuáles son los métodos, costes de envío y plazos de entrega?
Precio de los envíos a Península:
- Para pedidos hasta 59,99€: los gastos de envío son de 3,99€ para envíos Express 24-48h y de 2,99€ para envíos a Puntos de Recogida Mondial Relay.
- Para pedidos de 60€ o superiores: los gastos de envío son gratis a Península mediante envío estándar (3-5 días). Opción disponible de envío en 24-48 horas con Tarifa de Envío Express de 3,99€.
Precio del envío a Baleares: 6,99€ (no aplica envío gratis a las Islas Baleares).*
El tipo de servicio de envío contratado para Islas Baleares es un servicio 48-72 horas, desde fecha de envío del pedido.
*También disponible para Baleares un envío estándar que tarda entre 3 y 5 días por 5,75€.
Los envíos se hacen de lunes a viernes, en días y horarios laborables. Los fines de semana no se cursan envíos.
¿Se hacen cambios o devoluciones?
Sí, puedes hacer cambios y devoluciones. Puedes consultar la política y el procedimiento aquí.